Personnalisation
Pour une communication ciblée
Une communication ciblée a toujours plus d’impact qu’une simple opération de promotion aux résultats nécessairement aléatoires. Le courrier personnalisé est un atout publicitaire efficace.
Les objectifs de la personnalisation de document : Marketing one to one
L’impression de données variables (nous pouvons gérer + de 40 variables ) est une forme d’impression à la demande dont les éléments textes, graphiques et images peuvent êtres modifiés d’un document imprimé à l’autre, sans arrêter ou ralentir le processus d’impression.
Les données variables sont prises en charge à partir d’une base de données existante ou d’un fichier externe.
Un exemple concret : la zone adresse du destinataire est différente sur chaque courrier.
Une estimation montre que personnaliser un document en fonction de sa cible génère un taux de retour 2 fois plus important.
Il y a plusieurs façons de personnaliser un document (voir exemple).
Exemple de variables modifiant l’aspect et le contenu du document :
- Si homme ou femme, le visuel change.
- Si femme de + de 45 ans, le fond du mailing sera jaune.
- Si femme de - de 45 ans, le fond du mailing sera vert.
- Si déjà client, ajout d’un visuel "Offre de parrainage".
- Si pas encore client, rajout d’un encadré "Remise pour premier achat".
- Si client régulier, ajout d’un texte "Offre de parrainage" et de "Points de fidélité" + ajout d’un visuel "Gagner un cadeau".
- Mettre la photo du cadeau qui correspond au souhait du client identifié lors d’une précédente enquête. (Ex : GPS pour les uns, autoradios ou kits téléphones pour les autres...).
- Mettre la photo du commercial qui suit le client.
Comment personnaliser un document ?
- Collecter, acheter ou louer une base de données (Excel, Access, Site internet...)
- Organiser les données
- Concevoir un document numérique à personnaliser
- Identifier les champs variables dans le texte de la mise en page.
- Associer la base de données et le document numérique.
- Imprimer le document avec les champs variables
- Router le mailing par voie postale (exemple : mise sous pli + dépôt à la Poste)
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